ご利用ガイド

お支払いについて

当サイトでのお支払い方法は、「クレジットカード払い」「銀行振込」からお選びいただけます。

クレジットカード

  • ご利用可能なカードの種類は、「VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS」です。
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
  • お支払回数は、一括払いのみになります。
  • ご購入者様とカード会社とのご契約により、ご利用いただけないお支払方法がある場合がございます。お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因等につきましては、当店ではお調べすることができませんので、各クレジット会社まで直接お問い合わせください。
  • 当店では、クレジットカード決済処理にあたっては、お客様の安全性を考慮し、SSL(データの暗号化技術)を使用しております。
  • ご注文が確定したタイミングでクレジットカード決済が完了いたします。
  • クレジットカードでのご購入代金は、お客様がご契約されているカード会社の決済日に口座より引き落としされます。
  • 引き落とし名義は「CHOCOLABO」となります。
  • クレジットカードでのご利用明細については、お客様がご契約されているカード会社からの利用明細書をご確認ください。

銀行振込

  • 下記の口座宛てにお振り込みください。
  • ご入金確認後、7営業日以内に商品を発送いたします。
  • 振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
  • 3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。

銀行名:三井住友銀行

支店名:横浜支店

口座番号:普通7547928

口座名義:カブシキガイシヤ シヨコラボ

配送について

商品はヤマト運輸よりお届けいたします。
配送先は日本国内のみ承っております。

送料について

  • お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。
  • 法人会員の場合、送料が下記の表記とは異なる場合がございます。
    ご注文画面でご確認をお願いいたします。
地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
茨城県
栃木県
群馬県
新潟県
長野県
山梨県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
送料 1,540円 1,210円 1,100円 1,100円 1,100円 1,100円
地域 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
富山県
石川県
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京都府
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和歌山県
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高知県
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佐賀県
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熊本県
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宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1,100円 1,210円 1,320円 1,320円 1,540円 2,200円

(税込)

お届けまでの日数

  • 通常はご注文完了後の翌営業日から7営業日以内で発送いたします。
  • 商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。

※年末年始やゴールデンウィーク、バレンタイン前などは、注文が殺到し発送が遅れる場合があります。余裕を持ってご注文ください。
※商品・配送先によっては、お届けまでに予定より日数がかかる場合がございます。

お届けの日時指定について

  • ご注文日の7日後~お届け日のご希望を承っております。
  • お届け時間の指定は、以下の時間帯よりお選びいただけます。

午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間に関わるご注文については、上記の限りではございません。
※離島や山間部など配送先によっては、ご希望の日時に配送できない場合がございます。
※配送時の天候や道路状況によって、ご希望の日時に配送できない場合がございます。

返品・交換について

商品到着後8日以内に、株式会社ショコラボまでお電話(045-507-8648)いただき、手続きをご確認ください。
※商品の特性上、開封後の返品・交換はご容赦ください。

以下の場合のみ、返品を承っております。

  • お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
  • お届けした商品が不良・破損していた場合

※上記に該当する場合には、商品到着後8日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品をお願い致します。
 確認後、良品と交換もしくは返金させて頂きます。
※商品到着後9日以降の返品・交換には応じかねる場合がありますのでご注意ください。

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